El empaque primario es la última pieza clave entre su producto y el usuario final. Es algo así como la envoltura en un paquete de galletas, o la lata que contiene su soda. Casi siempre se pretende que permanezca en el paquete hasta que el usuario final obtenga el producto, y normalmente no se elimina hasta antes de que se utilice el producto. Otros ejemplos incluyen la caja alrededor de un lote de clips de papel, la botella que contiene la aspirina, y así sucesivamente. Las soluciones de envasado primario deben enfatizar tanto la utilidad como la apariencia. La utilidad es importante porque si el envase es defectuoso, puede afectar directamente la capacidad del usuario final al utilizar su producto. En el caso de los productos alimenticios, los usuarios casi siempre se verán obligados a tirar el producto con un envase primario defectuoso. En el caso de los productos no perecederos, los envases primarios defectuosos pueden resultar en productos perdidos o dañados, que afectan a la capacidad del usuario para utilizar el producto. Si su empaque primario es de calidad inferior, su negocio eventualmente sufrirá por ello. Los clientes comenzarán a mirar a sus competidores para determinar si son más capaces de entregar sus productos sin la pérdida o el daño que puede ser causado por un empaque primario inferior. Por esta razón, es importante asegurarse de que sus soluciones de empaque primario incluyen un requisito de calidad.
Además de proteger su producto hasta que llegue al usuario final, el empaque primario puede cumplir otro papel muy importante. Es un lugar clave para colocar su logotipo, eslogan y otra información que le ayudará a identificar y distinguir su marca. La comercialización utilizando el empaque primario como un lugar para mostrar esta información es a la vez común y extremadamente eficaz.
